お客様各位

【お詫びと訂正】特典のサイズ表記誤りについて(5月25日追記)

日頃はufotableWEBSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、予約受付中の『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編 Blu-ray/DVD 完全限定生産版』に付属するufotable限定特典「光る 心を燃やせアクリルスタンド」の台座サイズ表記に誤りがあることが判明しました。 お客様の混乱を招き、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、下記に訂正させていただきます。

【対象特典】
光る 心を燃やせアクリルスタンド

【誤表記内容】
誤)台座サイズ: 幅150mm×高さ25mm×奥行き35mm

正)台座サイズ: 幅65mm×高さ25mm×奥行き35mm


現在、表記は訂正済みとなっております。
このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【5月25日追記】
上記の誤表記により2021年5月21日までにご購入いただいたお客様で、キャンセル・ご返金をご希望の方は、大変お手数ではございますが、下記メールアドレス宛にご連絡いただきますようお願いいたします。キャンセル時の返金手数料を当ショップで負担のうえ、キャンセル・ご返金させていただきます。ご応募済の「5都市舞台挨拶付上映会参加抽選券」は、キャンセルいただいた場合でも有効とさせていただきます(応募は4月23日締切済)。
なお、誠に恐れ入りますが、商品到着後のキャンセルにつきましては、到着後7日以内に弊社宛にご連絡の上、ご返品(送料着払)いただいた場合に限らせていただきます。

【ufotableWEBSHOP劇場版「鬼滅の刃」無限列車編Blu-ray/DVDキャンセル窓口】
kmt_package@ufotablewebshop.zendesk.com (自動でメール画面が開きます)

メール画面が開かない場合は、上記メールアドレス宛、下記項目をご記入のうえ、メールをお送りいただきますようお願いいたします。
=======
【受注番号】
【ご注文時のメールアドレス 】
【ご注文者の氏名】

==支払方法について銀行振込を選択いただき、お支払済の場合は下記のとおり、ご返金先の口座情報についてもあわせてご記入ください==
【銀行名】
【支店名】
【口座種別】
【口座番号】
【口座名義(全角カタカナ)】
=======

なお、ご連絡の時期によっては事務手続上、出荷停止が間に合わない場合がございます。
その際はお手数とは存じますが、商品の受け取り拒否、又は送料着払いにてご返品をいただきますようお願いいたします。いずれの場合も送料等は、当ショップにて負担させていただきます。

※※受け取り拒否の方法
・お届けに上がったヤマト運輸スタッフに直接、口頭でお伝えいただく
または
・発送完了メールに記載の伝票番号をご確認いただき、ヤマト運輸のセールスドライバー、またはサービスセンター宛、お電話にてご連絡いただく

 ≪サービスセンター≫ 固定電話:0120-01-9625  携帯電話:0570-200-000
 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休)
 ≪セールスドライバー≫ 固定・携帯電話:こちらから担当のセールスドライバーの電話番号をご確認ください。
 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 19:00(年中無休)

受け取り拒否またはご返送をいただいた後、出荷倉庫に商品が戻り次第、キャンセル・ご返金の手続をさせていただきます。重ねてお手数をおかけいたしますが、返品時の配送トラブルに備え、下記宛にご連絡ください。

■受取拒否済みの場合

【出荷後返品対応専用窓口】まで
ufotablewebshop_support_logi@ufotablewebshop.zendesk.com
・ご氏名
・受注番号
・「受取拒否済み」の旨

をご記入の上ご連絡ください。

■商品を一度お受け取りになられた場合
返送先をご案内いたしますので、

【出荷後返品対応専用窓口】まで
ufotablewebshop_support_logi@ufotablewebshop.zendesk.com
・ご氏名
・受注番号
「到着済み返送希望」の旨

をご記入の上ご連絡ください。

お客様におかれましては、当ショップの不手際にてご迷惑をおかけいたしますことにつき、重ねてお詫び申し上げます。