平素より弊社店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本年4月以降、「ufotable DINING」「ufotable DINING -HIROMA-」「ufotable MOCKTAIL BAR GINZA」（以下、3店舗を合わせて「弊社対象店舗」といいます。）のご利用に伴う情報システム「ufotable Ticket」（https://ticket.ufotable.co.jp/、以下「本システム」といいます。）に対し、大規模な不正アクセスが続いております。これにより、本システムの動作遅延やお客様へのメール送信の不具合、来店直前のキャンセルなど、複数の問題が継続的に発生しております。弊社対象店舗をご利用のお客様、ご関心をお寄せいただいている皆様に多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく存じます。

ただ今、上記問題解消のため、急ぎ対応に努めております。詳細は決まり次第、速やかにご案内申し上げます。今しばらく、お時間をいただければ幸いです。

なお、上記不正アクセスにより、弊社が管理するお客様に関する情報漏洩等はこれまでのところ、確認されておりません。念のため、申し添えます。

追記（2025年6月6日）
2025年6月6日以降、ufotable Ticketのご利用に際し、SMS認証が必要となります。
ご利用可能な電話番号は「日本国内で発行されたIP電話等を除く電話番号（※）」です。
※ 060・070・080・090で始まる番号
※ 抽選お申込みに際し、ufotable Ticketから認証用のワンタイムパスワードのみを送信いたします。SMS経由でURLなどを含むメッセージや、返信を必要とするメッセージが送信されることはありません。

2025年6月3日
2025年6月6日追記